Blackberry Q5 - nu pot incarca datele salvate pe PC

Iacos · Mesaj de **Iacos** » 28 Sep 2014, 12:01

Salutare,

Am facut un backup de date full pe pc inainte de a reseta telefonul la "factory defaults". Insa apoi nu m-am mai putut loga cu Blacberry ID. Am uita parola si raspunsul la intrebarea de back-up (Nu intrebati de ce. Este irelevant.).

Am sters Blackberry ID d epe serverul lor pentru a il reface din nou cu aceeasi adresa de email. Acum insa nu pot face RESTORE cu propriile date salvate pe PC. Am mare nevoie de contacte si restul de date salvate.

Este absurd sa nu imi pot incarca propriile date in telefon.

Exista o solutie la aceasta problema?

Costin

Mesaj de **Static** » 28 Sep 2014, 13:02

Nu este absurd deloc. Acel backup este asociat ID-ului tau BlackBerry.
Ce eraore iti da la restore? Cu ce ai facut backup si cu ce faci restore?

Iacos · Mesaj de **Iacos** » 28 Sep 2014, 13:58

Incerc restore-ul cu Blackberry Link. Mesajul de eroare primit este ceva de genul "proces anulat". Nu imi aduc aminte exact cuvintele.

Am incercat toate aplicatiile posibile cu care as fi putut deschide fisierul BBB. Toate imi spun ca fisierul este gol desi are aproape 700MB.

Mesaj de **Static** » 28 Sep 2014, 14:10

Cu ce ai facut back-up?

Iacos · Mesaj de **Iacos** » 28 Sep 2014, 14:18

Cu Blackberry Link.

Mesaj de **Static** » 28 Sep 2014, 15:18

Problema ta este următoarea: fișierul de backup este asociat cu ID-ul tău vechi.Ca sa îl poți pune trebui ca telefonul tău sa fie asociat cu ID+ul BlackBerry și cu BlackBerry Link.

Am înțeles ca ar exista totuși niște programe care ar extrage conținutul backup-ului.
Vezi dacă poți sa recuperezi vechiul id.

Iacos · Mesaj de **Iacos** » 28 Sep 2014, 15:23

Se pare ca fișierul este criptat. E frustrant pentru ca datele sunt ale mele iar BB nu oferă posibilitatea de a recupera parola uitată.

Mesaj de **Static** » 28 Sep 2014, 16:03

Toate fisierele sunt criptate, la orice sistem de operare.
Ideea este ca iti ofera posibilitatea recuperarii parolei uitate dar daca nu mai stii nici fraza cum vrei sa ti-o dea?

Nu e frustrant deloc, eu sunt multumit de criptarea datelor.

Tu singur ai scris mai sus ca ai uitat si parola si fraza de acces. Nu inteleg unde este frustrarea.

Iacos · Mesaj de **Iacos** » 28 Sep 2014, 16:21

Da, sunt prost! Am uitat parola. Imi pierd astfel dreptul asupra datelor MELE personale?

Blackberry sucks big time.

Multumesc pentru ajutor.

Mesaj de **Static** » 28 Sep 2014, 17:17

Pai dacă ai uitat parola cum vrei sa ti-o dea??
De unde sa știe serverul BlackBerry ca ești TU cel care o cere?
Pe bune, tu gândești înainte de scrie sau de a acuza o firma?