Comunitatea BlackBerry din România - BBerry.RO

salut

Am cumparat si un BB Z10 pe internet, liber de retea.

Ca prima actiune, am instalat OS versiune 10.2.1.537 dupa care am mers la orange si am cumparat o cartela cu abonament ( internet inclus).
Ca telefon functioneaza corect dar am remarcat dupa cateva zile cand am incercat sa ma conectez prin reteaua orange la internet, ca la System Settings -> Network and Connections -> Mobile networks apare un mesaj:
"The SIM card isn't compatible" (Cardul SIM nu este compatibil)
iar mai jos la reteaua conectata apare "orange - 3g - Voice only".
Am incercat sa pun pe cautare manula, automata, nu este nici o diferenta.
Conectare la internet prin telefon nu se poate realiza. Prin wifi functioneaza normal.
Am fost la magazinul Orange si am solicitat schimbarea cartelei (am citit pe undeva pe un forum ca problema ar veni de aici sau ca telefonul ar fi locked pe o anumita retea). Dupa introducerea cartelei noi, nimic nu s-a schimbat.
Pe orange.ro am vazut ca optiunea internet nu este activata pe numarul meu BB. Am incercat sa activez "Internet mobil (GPRS / EDGE / 3G)" la care s-a afisat raspunsul: "serviciul nu se poate activa pentru acest numar de telefon"

Poate cineva poata sa ma ajute cu sugestie, idee. Nu am nici o idee ce as putea incerca.

multumesc frumos

Auzi..de unde ai instalat versiunea aia de OS?
Ca de acolo este.
Ai pus un OS pentru alt operator si alta tara.

Mersi de raspuns.
Treaba cu updateul s-a intamplat in felul urmator:
In momentul in care mi-a venit telefonul nu aveam o cartela pentru el. L-am pornit si am inceput sa il descopar. M-am dus la Settings -> Software Updates si exista acolo o optiune "Check for updates". Am dat sa caute, a gasit update si l-am instalat.
A doua zi m-am dus la orange am luat o cartela si am pus in telefon...

Acum daca am pus alta versiune de soft, alta tara, cam ce ar trebui sa fac?

pai ar trebuie sa dai un wipe cu cartela de orange in el.
reinstaleaza softul de la zero.

Am facut wipe. Problema e ca a sters tot (am facut backup prealabil) in schimb softul a ramas la aceasi versiune

salut

Pana la urma s-a rezolvat problema.
Am observat pe site la orange faptul ca serviciul internet nu este activat chiar daca aveam internet inclus in abonament.
Am incercat sa il activez de pe pagina web dar tot imi returna ca serviciul nu se poate activa pe acest numar.
Asa ca m-am dus la ei si am cerut activarea serviciului. Dupa 30 de minute si un reboot, acel mesaj a disparut
si am reusit sa ma conectez si la internet.
Foarte profesionisti.... Imi fac abonamet cu internet dar serviciul nu mi-l activeaza. Ce sa mai spun.
Oricum, treaba e rezolvata, am venit sa va povestesc rezolvarea. Cine stie, poate mai ajunge cineva in situatia asta.

Mersi pt toate ideile si sugestiile facute.

Si eu m-am chinuit ceva pana am activat netul pe Z10, dupa pagina web nu reuseam si nici la nr de telefon de la orange nu raspundea nimeni. Cred ca mi-a luat o zi sa pot reusi sa vorbesc cu ei.